Introductie
We hebben een probleem in de Belgische kantoren en werkvloeren. Het ligt niet aan een gebrek aan kanalen – we hebben Teams, Slack, e-mail en WhatsApp – maar aan een gebrek aan impact.
Uit de nieuwste Belgische Moodmeter (2024-2025) van Moodfactory blijkt dat de gemiddelde werknemer overspoeld wordt door berichten, maar de weg naar de juiste informatie niet vindt. De conclusie is pijnlijk: we communiceren ons te pletter, maar we informeren nauwelijks.
Bij Involv doken we in de cijfers. De tijd van het intranet als ‘digitaal prikbord’ met leuke extraatjes is voorbij. Jouw medewerkers willen geen digitale krant; ze willen een tool die hen helpt hun werk te doen.
Hier zijn de 5 harde waarheden uit het rapport en hoe jij ze ombuigt naar een winnende strategie.
Van ‘Engagement’ naar ‘Performance’
Veel bedrijven zien het intranet als een plek voor cultuur en verbinding. Dat is nobel, maar de werknemer zit op een ander spoor. Uit het rapport blijkt dat medewerkers interne communicatie primair zien als een ondersteuning van hun prestaties.
- De “Gouden” Statistiek: Wanneer informatie vlot vindbaar is, stijgt de tevredenheid over de eigen prestaties van 32% naar 74%. Dat is geen marginaal verschil, dat is een transformatie.
-
De Involv-aanpak: Stop met het pushen van enkel ‘feel-good’ nieuws. Positioneer je intranet als de motor achter productiviteit. Minder zoekverlies betekent minder frustratie en direct betere resultaten.
De “Super Booster”: Timing is alles
Goede communicatie is als een GPS: je hebt de instructie nodig vóór de afslag, niet drie kilometer erna. Slechts 50% van de Belgische werknemers vindt dat informatie op het juiste moment komt, terwijl 85% aangeeft dat hun performance direct stijgt als de timing wél goed is.
-
Onze tip: Stap af van statische pagina’s. Gebruik slimme notificaties en gepersonaliseerde tijdlijnen. Zorg dat de relevante info de werknemer vindt, in plaats van dat zij moeten ‘vissen’ naar updates.
Stop de ‘One-size-fits-all’ waanzin
Nog steeds vindt 47% van de medewerkers de interne communicatie niet relevant voor hun specifieke rol. We sturen massaal e-mails naar de hele organisatie, terwijl de noden van een technieker op de baan totaal anders zijn dan die van een marketeer op het hoofdkantoor.
De Moodmeter is duidelijk: er is een schreeuw om hyper-personalisatie.
-
De Involv-aanpak: Werk met persona-gedreven content. Met Involv filter je informatie op basis van rol, locatie en behoefte. Geen ruis meer, alleen wat telt voor hún job.
De manager is ondergeëquipeerd (en dat is jouw kans)
De direct leidinggevende is de cruciale schakel in de communicatieketen. Toch zegt 1 op de 3 medewerkers dat hun manager geen gestructureerde communicatie organiseert. Managers willen vaak wel, maar ze missen de tools.
-
De oplossing: Maak van je intranet een ‘Manager Toolkit’. Geef ze kant-en-klare templates, team-dashboards en targeting tools. Als de manager effectief communiceert, stijgt het vertrouwen in de hele organisatie direct.
Transparantie als reddingsboei in crisistijd
De Belgische werknemer geeft interne communicatie gemiddeld een 6,7/10. Maar in tijden van verandering of crisis keldert dit cijfer naar een schamele 4,6/10.
Transparantie is hier de beslissende factor: werknemers die transparantie ervaren, voelen zich voor 76% meer verbonden met hun werk, zelfs als het nieuws minder goed is.
-
De Involv-aanpak: Gebruik je intranet als de Single Source of Truth. Elimineer de wandelgang-geruchten door een open platform te bieden waar ook in moeilijke tijden eerlijk en direct gecommuniceerd wordt.
Conclusie: Word de architect van relevante info
De markt heeft geen behoefte aan “nog een kanaal”. Er is behoefte aan structuur. De Belgische werknemer vraagt simpelweg om drie zaken: vindbaarheid, timing en relevantie.
Bij Involv bouwen we geen complexe laag bovenop SharePoint; wij bouwen de architectuur die ervoor zorgt dat jouw medewerkers weer kunnen focussen op wat ze echt goed doen.
Source: Moodfactory – De Belgische Moodmeter: Interne Communicatie Rapport, editie 2024-2025.
Klaar om de ruis te elimineren en de productiviteit terug te geven aan je team?
