250
Verenigd koninkrijk
Museum
Het Royal Air Force Museum (RAFM) vertelt met een collectie van ruim 1,3 miljoen objecten het verhaal van de Royal Air Force en haar mensen. Met vestigingen in Londen en Cosford, plus een aparte opslagfaciliteit, werken honderden medewerkers verspreid over verschillende locaties. Die geografische spreiding maakte het een uitdaging om iedereen op één lijn te houden.
Hoewel het museum al gebruikmaakte van Microsoft 365, ontbrak een centrale plek waar medewerkers nieuws, documenten en collega’s konden vinden. De interne communicatie verliep vooral via e-mail, wat leidde tot informatiesilo’s en overvolle mailboxen. Het museum had nood aan een toegankelijke, geïntegreerde en betaalbare intranetoplossing die samenwerking en verbondenheid zou versterken.
Waar liep het museum precies tegenaan?
De grootste uitdaging was het gebrek aan een centraal communicatiekanaal. Medewerkers kregen dagelijks tientallen e-mails, wat leidde tot overvolle mailboxen en het risico dat belangrijke informatie verloren ging.
Daarnaast werkten teams grotendeels op hun eigen eilandjes. De fysieke afstand tussen de locaties zorgde ervoor dat veel medewerkers zich los voelden van het grotere geheel. Er was behoefte aan een platform dat niet alleen informatief was, maar ook verbindend werkte.
Tot slot wilde het museum de mogelijkheden van Microsoft 365 beter benutten. De basis was er, maar veel functionaliteiten bleven onderbenut. RAFM had een oplossing nodig die die tools samenbracht in één gebruiksvriendelijke omgeving, zonder hoge ontwikkelingskosten of technische complexiteit.
Hoe bood Involv de oplossing?
Het Royal Air Force Museum koos voor Involv Intranet, dat naadloos integreert met Microsoft 365. Dankzij die integratie kon het museum voortbouwen op de bestaande infrastructuur zonder nieuwe systemen in te voeren.
Er werd bewust gekozen voor een gefaseerde aanpak: eerst een basisversie om snel waarde te leveren, daarna verdere uitbreiding op basis van feedback. Zo groeide het intranet organisch uit tot een herkenbaar platform met de naam “Museum Matters” — de nieuwe digitale ontmoetingsplek voor alle medewerkers.
De eerste versie bevatte nieuws, afdelingspagina’s, documenten en een interactieve ‘Wie is wie’-gids waarmee collega’s elkaar gemakkelijk kunnen vinden. Een opvallend staaltje maatwerk was het automatisch bijgewerkte organogram, dat synchroniseert met Active Directory en zo altijd up-to-date blijft zonder manuele aanpassingen.
Onze locaties voelden vroeger aan als aparte musea en ons doel was om een ‘Eén Museum’-gedachte en cultuur te bereiken. Het intranet heeft echt geholpen om iedereen samen te brengen. Het voelt nu als één museum, omdat we een centrale plek hebben waar medewerkers informatie kunnen vinden over wat er in de hele organisatie gebeurt.
Niels Fulcher
Hoofd IT, RAF Museum
Door nauw samen te werken met interne ‘intranet-kampioenen’ uit verschillende afdelingen, werd het platform niet enkel technisch goed opgezet, maar ook gedragen door de organisatie zelf.
Wat veranderde er na de lancering?
Sinds de invoering van Involv is de interne communicatie binnen het museum aanzienlijk verbeterd. Belangrijke aankondigingen worden nu centraal gedeeld, waardoor e-mailverkeer drastisch daalde en medewerkers altijd weten waar ze de laatste updates kunnen vinden.
Het intranet zorgt voor meer verbondenheid tussen de locaties. Medewerkers ervaren opnieuw een gevoel van “één museum” – ze zien wat er speelt in andere teams en voelen zich onderdeel van een groter geheel.
Ook voor IT betekende de overstap winst: het beheer is eenvoudiger, integraties verlopen automatisch en de waarde van Microsoft 365 wordt maximaal benut. In plaats van losse tools te gebruiken, beschikt RAFM nu over één geïntegreerde digitale werkplek die efficiëntie en overzicht brengt.
Hoewel er geen harde cijfers zijn vastgelegd, merkt het museum een duidelijke stijging in betrokkenheid, tevredenheid en interne transparantie.
Wat kunnen andere organisaties hiervan leren?
De ervaring van het Royal Air Force Museum toont dat een succesvol intranet niet alleen om technologie draait, maar vooral om mensen. Door klein te beginnen, gebruikers actief te betrekken en continu te verbeteren, ontstaat een platform dat echt leeft binnen de organisatie.
Involv hielp het museum om de kracht van Microsoft 365 volledig te benutten en tegelijkertijd een cultuur van samenwerking te versterken. Het resultaat is een toekomstbestendige digitale werkplek die perfect aansluit bij de waarden van RAFM: toegankelijkheid, educatie en verbondenheid – niet alleen voor bezoekers, maar ook voor de medewerkers die het museum elke dag mogelijk maken.
Bij Involv streven we ernaar om jou de intranetoplossing te bieden die je nodig hebt. Met onze aanpasbare SharePoint-intranetoplossing zorgen we ervoor dat aan al jouw wensen wordt voldaan. En als standaardaanpassingen niet voldoende zijn, bouwen we maatwerkoplossingen.
Niet slecht voor een kant-en-klare oplossing hé!
Plan een demo in en ontdek onze bekroonde SharePoint-intranetoplossing.