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Étude de cas : Europabank

4 min
Témoignage client · Institution financière

D'un intranet vieillissant et statique vers une seule plateforme moderne et centralisée

Vous voulez que vos collaborateurs trouvent immédiatement la bonne information, sans devoir solliciter l'IT pour la moindre modification. Chez Europabank, une banque belge forte de 47 agences, ce n'était plus possible avec leur intranet vieillissant et statique, jusqu'à leur passage à Involv intranet sur SharePoint. Regardez les vidéos de démonstration d'Involv intranet et découvrez en quelques minutes comment nous faisons avancer votre organisation, elle aussi.

Construit sur SharePoint, dans votre propre Microsoft 365
L'intranet d'Europabank, construit sur Involv intranet
Europabank
340
collaborateurs
47
agences en Belgique
1964
année de création
Gand
back-office
Le défi

Un intranet vieillissant qui ne suivait plus

Europabank numérise et optimise chaque jour ses processus internes. L'intranet en place ne tenait plus ce rythme.

La situation avant Involv intranet

Aucune plateforme centrale

Il manquait un lieu unique et central pour la communication interne et la gestion documentaire. Les informations et les documents étaient dispersés sur plusieurs systèmes.

Vieillissant et statique

L'intranet existant était vieillissant et statique, sans fonctions interactives comme les réactions ou les likes.

Tout devait passer par l'IT

Les modifications ne pouvaient se faire que via le service IT, ce qui entraînait des retards et compliquait le travail au quotidien.

Europabank cherchait une seule plateforme centrale, conviviale et dotée de possibilités interactives, qui s'intègre parfaitement à l'infrastructure IT existante.

Le choix

Pourquoi Europabank a choisi Involv

Le département Business Process Management s'est mis en quête d'un nouvel intranet. Le choix s'est porté sur Involv intranet, construit sur Microsoft SharePoint, en parfaite adéquation avec l'infrastructure IT existante.

  • Convivial et accessible à toute l'équipe.
  • Géré de façon centralisée, pour que les modifications ne dépendent plus de l'IT.
  • Interactif, avec de la place pour les réactions et l'engagement.
L'intranet d'Europabank
La mise en œuvre

En ligne grâce à huit à dix ateliers

En septembre 2023 a démarré un parcours intensif de huit à dix ateliers réunissant différentes équipes. La collaboration s'est déroulée sans accroc : les collègues posaient directement leurs questions et apprenaient en pratiquant.

  • Expliqué étape par étape, avec une approche concrète et pratique.
  • Un guide interne sur mesure pour Europabank : déposer des documents, créer des éléments et utiliser les tags.
L'intranet d'Europabank sur Involv
Ce que dit l'équipe

Dans les mots d'Europabank

★★★★★

Je cherchais une solution intranet en ligne et c'est ainsi que je suis tombée sur Involv. Avec une collègue, j'ai suivi une démo et nous avons tout de suite eu le sentiment : c'est ça, c'est exactement ce dont nous avons besoin. Le feeling était bon immédiatement.

Kathy Schaubroeck Kathy SchaubroeckBusiness Process Analyst, Europabank
★★★★★

Nous sommes très satisfaites de la collaboration avec Involv. Chaque fois que nous demandions quelque chose de nouveau ou avions besoin d'un accompagnement supplémentaire, c'était toujours pris en charge rapidement et sans le moindre souci. Rien n'était de trop.

Zoé Van Nieuwenhove Zoé Van NieuwenhoveExperte Marketing & Communication, Europabank
Le lancement

Un démarrage chaleureux et festif

En mars 2024, l'intranet a été mis en ligne, en même temps que Pâques. Europabank a mis les petits plats dans les grands avec des faire-part de naissance pour annoncer la plateforme, du chocolat de Pâques pour tous les collaborateurs et des services jouant le rôle de marraine ou parrain. De quoi susciter la curiosité, l'engagement et un démarrage largement partagé.

Le résultat

Une plateforme moderne et centralisée pour toute la banque

La communication interne et la gestion documentaire se sont nettement améliorées et l'engagement des collaborateurs a augmenté. La collaboration avec Involv a été vécue comme rapide, personnelle et efficace, et Europabank voit déjà plus loin qu'aujourd'hui.

Prochaines étapes de la feuille de route
Analyticsmesurer l'usage et l'impact
Newsletters automatiquesmoins de travail manuel
Outils d'onboardingpour les nouveaux collaborateurs
Application mobile & Castune portée interne encore plus large
Votre choix

Deux façons dont cela se passe

Sans plateforme centrale

Chaque modification continue de passer par l'IT, les documents se dispersent sur des systèmes isolés, et votre intranet reste statique, sans place pour l'interaction.

Avec Involv intranet

Votre équipe gère elle-même une plateforme unique, centrale et interactive, construite sur votre propre Microsoft SharePoint, et peut compter sur un accompagnement rapide et personnalisé.

Prêt pour une seule plateforme centrale qui embarque toute votre organisation ?

Découvrez comment, avec Involv intranet et comme chez Europabank, vous centralisez la communication interne et la gestion documentaire au sein de votre environnement Microsoft 365.