Une seule plateforme centrale pour relier plus de 600 collaborateurs – de l’ouvrier aux RH.
Comment le groupe de construction familial Van Roey a rassemblé sa communication interne éparpillée sur Involv intranet – et a enfin atteint les gens sur le chantier.
- Organisation : Van Roey, groupe de construction familial fondé en 1760, huit générations plus tard toujours aux mains de la même famille, plus de 600 collaborateurs.
- Problème : une communication interne dispersée sur plusieurs canaux, et des ouvriers sans ordinateur professionnel que l’e-mail n’atteignait pas.
- Solution : Involv intranet avec une diffusion ciblée par équipe ou département, l’application mobile pour le chantier, et des canaux de retour via Ideation et Microsoft Forms.
- Résultat : un intranet complet en quelques semaines, une forte adoption, et seulement deux heures de formation nécessaires.
Van Roey est un groupe de construction familial qui crée des environnements agréables, vivables et durables. L’entreprise a été fondée en 1760 et reste aujourd’hui, huit générations plus tard, entièrement aux mains de la même famille. Au fil des années, Van Roey est devenu un groupe qui accompagne ses clients du début à la fin, avec la collaboration au cœur de sa démarche.
Au-delà de ses clients, Van Roey accorde aussi beaucoup d’importance à ses propres collaborateurs. L’organisation voulait donc renforcer la communication interne, avec pour objectif une équipe plus soudée et mieux connectée de plus de 600 collaborateurs. Pour y parvenir, elle a fait appel à Involv intranet.
Le défi : une communication éparpillée sur plusieurs canaux
Au fil des années, le Groupe Van Roey a utilisé différents canaux pour sa communication interne. La vue d’ensemble risquait de se perdre et l’information se dispersait de plus en plus entre les plateformes.
Il s’avérait par ailleurs difficile d’atteindre les ouvriers par les canaux traditionnels. Beaucoup de collaborateurs ne disposent pas d’un ordinateur professionnel, ce qui rend l’intranet et l’e-mail interne moins pertinents pour eux. Dans la pratique, la communication passait donc souvent par les chefs d’équipe.
Van Roey voulait donc créer une seule plateforme centrale où tous les collaborateurs – des ouvriers aux conducteurs de chantier et aux RH – ont accès à la même information et se sentent davantage impliqués. La plateforme devait rendre facilement accessibles les actualités, les procédures et les documents RH comme le règlement de travail.
La solution : une communication ciblée et bidirectionnelle
Quand on diffuse des actualités à un grand groupe, il est essentiel que l’information reste pertinente et ciblée. Les collaborateurs ne doivent pas être submergés de messages qui ne leur sont pas destinés.
Avec Involv, les actualités se créent facilement et se diffusent de manière ciblée. Le responsable communication peut publier des messages pour des utilisateurs, des équipes ou des départements spécifiques. Les actualités peuvent en outre être classées par catégorie – important, urgent ou informatif – pour que chacun voie tout de suite ce qui le concerne. Chaque utilisateur reçoit ainsi une communication sur mesure.
Pour atteindre également les ouvriers, les chefs de chantier et les chefs de projet, Van Roey utilise l’application mobile Involv. Les collaborateurs ont ainsi toujours accès aux informations importantes, où qu’ils se trouvent. Pour les messages urgents, ils reçoivent en plus une notification immédiate.
Les collaborateurs ont aussi la possibilité de réagir. Même si les actualités sont principalement diffusées de haut en bas, chacun peut répondre par des likes et des commentaires, partager des idées via Involv Ideation ou participer à des enquêtes via Microsoft Forms. Une véritable communication bidirectionnelle s’installe ainsi dans l’organisation.
Le résultat
- Rapide : un intranet complet en quelques semaines à peine
- Une application fluide avec une forte adoption par les utilisateurs
- De la place pour des fonctionnalités « nice to have » au-delà de l’essentiel
- Deux heures de formation ont suffi
Le résultat : une seule plateforme centrale qui tient plus de 600 collaborateurs – sur le chantier, en route et au bureau – informés, impliqués et connectés.
Pour aller plus loin
D’autres témoignages clients : Lantis, Lecot et VNZ. Ou parcourez tous les cas clients.
Vous avez aussi un défi de communication interne ?
Vous voulez, comme le Groupe Van Roey, une plateforme moderne et conviviale qui garde vos collaborateurs impliqués grâce à une communication bidirectionnelle efficace ? Entamons la conversation.
