Na de lockdown: de 7 beste manieren om een positieve werknemerservaring te verzekeren.

Na bijna twee maanden in lockdown zijn wereldwijd in vele organisaties de werknemers naar de kantoren aan het terugkeren. Gezondheids- en veiligheidsmaatregelen zijn genomen, maar werknemers willen nog steeds weten hoe de organisatie zich zal aanpassen aan deze situatie.

Heb je een communicatiestrategie opgesteld om een positieve werknemerservaring te verzekeren?

In deze blogpost zal je de 7 beste manieren ontdekken om jouw werknemers te blijven motiveren en verbinden in wereld na de pandemie.

Zet de veiligheid en het welzijn van de werknemers op de eerste plaats

De zwaarste lockdown is voorbij maar het gevaar van het virus is nog steeds aanwezig. De gezondheid en veiligheid van de werknemers moet nu altijd prioriteit hebben. Wees er zeker van dat iedereen uit jouw communicatie verstaat dat jij als organisatie de mensen op de eerste plaats zet en dat hun gezondheid het belangrijkste is.

Naast de strikte hygiënemaatregelen hebben wij bijvoorbeeld enkele duidelijke afspraken gecommuniceerd naar onze medewerkers: Om de sociale afstand te verzekeren werken we met maximaal 3 personen per kantoorruimte. Wij hebben ook een kalender opgemaakt zodat iedereen de dagen dat ze aanwezig zullen zijn op kantoor kunnen registreren.

Door zorg en empathie te tonen aan jouw medewerkers zal je vertrouwen creëren en de moraal hoog houden. Betrek, motiveer en voorzie ondersteuning. Dit is wat werknemers momenteel van hun werkgever verwachten.

Ontwikkel een bedrijfsplan

Waar werknemers vandaag het meest om geven is hoe hun organisatie naar de normale gang van zaken zal terugkeren. Zullen er veranderingen zijn? Help jouw werknemers te begrijpen wat er gebeurt en informeer hen zodat ze zich kunnen voorbereiden op wat er komt.

Dit is waarom je best een bedrijfsplan opstelt met specifieke acties en dit goed communiceert naar jouw werknemers. Wees er zeker van dat deze updates bij alle werknemers terecht komen. Door eerlijke en transparante communicatie kan je vertrouwen en verbondenheid creëren

Luister actief en moedig tweewegscommunicatie aan

Werknemers die het gevoel hebben dat hun stem wordt gehoord, zijn 4,6 keer meer geneigd om het beste van zichzelf te geven op het werk (Forbes). Laat zien dat je naar hen luistert als je de werknemerservaring wilt verbeteren. Dit is vooral belangrijk wanneer werknemers veel zorgen hebben zoals we nu ervaren met de impact en gevolgen van COVID 19.

Door werknemers in staat te stellen hun zorgen te delen en hier ook effectief naar te luisteren kan je de negatieve emoties van werknemers beter begrijpen en hun hierbij ook helpen.

Het uitsturen van een enquête is een goede manier om te tonen dat je werknemers gehoord worden. Een nog betere manier is om technologie en applicaties te voorzien zodat communicatie langs beide kanten mogelijk wordt. Met Involv intranet kan je bijvoorbeeld heel makkelijk een snelle rondvraag doen om de mening te peilen van de werknemers over een bepaald onderwerp.

Belangrijk is ook dat de leiders de HR- en interne communicatieverantwoordelijken steunen in deze tweewegscommunicatiecultuur. Wanneer werknemers het gevoel hebben dat zij zich vrij kunnen uitdrukken zullen ze sneller hun werkgevers vertrouwen en effectiever werken.

Houd iedereen geïnformeerd en zorg ervoor dat belangrijke informatie de hele werkplek kan bereiken

Corona of niet, het is altijd belangrijk om alle werknemers goed te informeren. 85% van de werknemers zegt dat ze het meest gemotiveerd zijn wanneer het management regelmatig nieuwsupdates uitstuurt. (Trade Press Service). Het is bewezen dat effectieve communicatie een grote impact heeft op het succes van een bedrijf. Daarom moeten organisaties extra moeite doen om de werknemerscommunicatie te verbeteren. Gebruik de juiste middelen en kanalen om de informatie op een juiste en persoonlijke manier aan te brengen.

Werkgevers moeten begrijpen dat hun werknemers verwachten dat de informatie hen vindt. Niet andersom. Het is de moeite waard om te zoeken naar samenwerking – en communicatieplatformen om zo je ploeg te bereiken en te betrekken. Deze middelen moten gebruiksvriendelijk zijn ongeacht hun technologische knowhow.

Met de Involv mobiele applicatie kan je bijvoorbeeld push notificaties sturen naar je werknemers. Hierdoor kan je er zeker van zijn dat er geen informatie verloren gaat.

Maak werken op afstand toegankelijk

De overgang van kantoor naar thuis heeft een kleinere impact gehad op productiviteit dat vele mensen dachten.  Sommige werknemers hebben ontdekt dat hun werknemers even productief kunnen zijn als ze van thuis uit werken. Om die reden overwegen vele organisaties om de thuiswerkmogelijkheid open te laten zelfs na de COVID-19 situatie.

De manier waarop we werken is de laatste 2 maanden van lockdown gewijzigd. Nu kunnen vergaderingen bijvoorbeeld doorgaan als online meeting of telefonisch. Veel mensen vinden het productiever om van thuis uit te werken omdat ze dan minder gestoord worden door collega’s die vragen stellen of even blijven babbelen. Begrijp dit nieuwe werknemersgedrag en omarm hun nieuwe manier van werken.

Verplicht niet iedereen om terug te gaan naar de oude manier van werken. Je kan best een nieuwe strategie opstellen en voor jouw werknemers de juiste technologie en middelen voorzien om de communicatie en samenwerking in de toekomst te verbeteren.

Voorkom een teveel aan informatie

Te veel irrelevante informatie kan even frustrerend zijn als te weinig informatie. Dit is vooral het geval wanneer werknemers regelmatig updates verwachten van hun werkgever.

Hoe kan je een teveel aan informatie vermijden? Zorg ervoor dat je de juiste boodschap brengt aan de juiste personen op het juiste moment. Om de betrokkenheid te verhogen moet jouw communicatie persoonlijk zijn en rekening houden met de functie, taal en locatie van de werknemers. Gebruik hiervoor beste het favoriete kanaal van jouw doelpubliek om er zeker van te zijn dat de boodschap zal toekomen.

Binnen Involv kan je met functie voor doelpubliek een specifieke groep van werknemers bereiken gebaseerd op hun job en locatie. Onze meertalige add-on laat jou toe met de werknemers te communiceren in hun taal.

Ondersteun mobiele communicatie

De juiste communicatiekanalen kiezen is een vereiste voor effectieve communicatie. Werkgevers moeten ervoor zorgen dat werkgevers belangrijke updates en notificaties op tijd krijgen.

Laat ons eens kijken naar de huidige communicatiekanalen. Hoe ontvangen jouw werknemers informatie?

Ben je zeker dat jouw communicatie de hele ploeg bereik? Bezorg je berichten naar hun mobiel apparaat?

Een enquête heeft bewezen dat de gemiddelde persoon zijn smartphone 55 keer per dag opneemt. Dus als je zou vragen wat de snelste en handigste manier is om verbonden te zijn met jouw werknemers is het antwoord duidelijk: Via hun smartphone.

Daardoor is het aangewezen om naar het meest effectieve mobiel platform te zoeken. Een mobiele applicatie zou iedereen sneller en makkelijker toegang geven tot nieuwe updates en nieuwberichten.

Involv heeft ook een brandable mobiele applicatie waardoor jouw werknemers op de baan toegang krijgen tot het intranet.

Conclusie

We begrijpen dat elke onderneming uniek is en zijn eigen aanpak heeft naargelang de organisatiecultuur, leiderschap en zakelijke voorwaarden. Alsnog hebben veel organisaties één ding gemeenschappelijk in hu strategie: Ze omarmen en implementeren nieuwe manieren van werken en richten zich op een effectievere werknemerscommunicatie.

Neem gerust contact op indien je naar oplossingen zoekt om de samenwerking en communicatie in jouw team te verbeteren.

Plan een gratis 1 op 1 consultatie met ons collaboratie expert team.