Fallstudie: Lecot

Charles Lecot gründete Lecot im Jahr 1888. Heute ist aus dem Händler für Baustoffe eine Organisation mit 75 Standorten in Belgien und den Niederlanden geworden, in der insgesamt 700 Mitarbeitende arbeiten – darunter 100 Außendienstmitarbeitende.

Im Jahr 2021 wandte sich Lecot an Involv, um ein neues Intranet einzuführen. Ziel war es, alle Informationen an einem zentralen Ort zu bündeln und die Kommunikation und Interaktion zwischen den Mitarbeitenden zu verbessern.

Herausforderungen

Vor der Einführung des Involv-Intranets stand Lecot vor erheblichen Herausforderungen. Bis vor kurzem nutzte das Unternehmen zwei unterschiedliche, stark veraltete und unkomfortable Intranets. Das größte Problem: sie dienten vor allem als Ablage für Dokumente. Es gab keine Möglichkeit, das Intranet als Kommunikationskanal zu nutzen, um Ankündigungen oder Newsletter zu teilen oder Interaktion zwischen den Mitarbeitenden zu ermöglichen.

Hinzu kam, dass die beiden veralteten Intranets von Lecot nicht synchronisiert waren.

“Das eine Intranet wurde aktualisiert, das andere nicht – mit unterschiedlichen Informationen auf beiden Plattformen als Folge. Das sorgte für viel Verwirrung und Ineffizienz. Eine chaotische Situation, die dringend eine zentrale Plattform verlangte.”

Cindy MaesLearning & Development Specialist, Lecot

Lösungen

Bei Lecot bestand dringender Bedarf an einer Lösung, die diese Probleme behebt und die Effizienz verbessert. Eine der fünf Säulen von Visio 2025, dem Strategieplan von Lecot, ist die Vereinfachung von Prozessen und Systemen. Zusammen mit dem wachsenden Digitalisierungsbedarf entstand daraus eine dringende Notwendigkeit – und Involv erwies sich schließlich als der passende Partner.

Wichtig war, dass das neue Intranet auf Microsoft aufbaut, denn Microsoft-365-Anwendungen waren bereits in der ganzen Organisation im Einsatz und auch die interne Lernplattform beruhte darauf.

“Das neu eingeführte Intranet ist vollständig auf die Bedürfnisse der Organisation zugeschnitten. Es ist benutzerfreundlich und gibt den Mitarbeitenden einen zentralen Ort, an dem sie wichtige Informationen finden und miteinander kommunizieren können. Zudem ist es vollständig mobilfähig, sodass Mitarbeitende jederzeit und überall auf die benötigten Informationen zugreifen können. Das Intranet hat zu mehr Effizienz geführt und zu einem zentralen Ort für alle wichtigen Mitteilungen.”

Einführung

Zum Start wurde unter den Kolleginnen und Kollegen ein Wettbewerb ausgeschrieben, um einen Namen für die neue Plattform zu finden. Die einzige Bedingung: der Name musste sich auf Niederländisch und Französisch leicht aussprechen lassen. Gewonnen hat der Name “Charlie” – eine Anspielung auf den ursprünglichen Gründer Charles Lecot. Der Urheber des Namens wurde mit einem Bongo-Gutschein belohnt und erklärte in einem Video den Namen und seine Bedeutung; das wurde der allererste Beitrag auf Charlie.

Begleitet wurde die Einführung zusätzlich von Teasern per E-Mail und internen Ankündigungen, die an verschiedenen Standorten in den Gebäuden von Lecot aushängten.

Wie es heute läuft

Heute ist das Intranet von Lecot ein aktives und vielseitiges Werkzeug im Unternehmen. Jede Woche veröffentlichen verschiedene Abteilungen – HR, Marketing, IT und weitere – rund drei Nachrichtenbeiträge. Am häufigsten genutzt werden Quick Links, Nachrichtenbeiträge und die Komponenten für neue Mitarbeitende.

Nach einem Jahr mit Involv zeigt sich eine deutliche Verbesserung bei Effizienz und Nutzererfahrung – und es bleibt Raum zum Wachsen. Nachrichtenbeiträge erhalten mitunter noch wenige Likes, und das Unternehmen möchte das steigern. Lecot investiert daher weiter in das Involv-Intranet, um Mitarbeitende einzubinden und sie zu ermutigen, Ideen, Feedback und Zusammenarbeit aktiv zu teilen.