FAQ

Vous avez des questions? Trouvez vos réponses ici.

Combien de temps faut-il pour mettre en œuvre Involv ?

Involv se déploie via PNP (Cadre de modèles de meilleures pratiques de Microsoft) sur votre tenant Office 365. Le processus automatisé prend moins de 60 minutes (dans certains cas, une condition préalable sur le tenant doit être ajustée). Après le déploiement, votre intranet est disponible et vous pouvez commencer à télécharger un logo, choisir la mise en page, créer du contenu, etc.

Nos consultants Involv vous assisteront dans le processus de déploiement. Jetez un œil à nos packages de réussite pour des personnalisations supplémentaires ou des formations

Quelle est la transition des bibliothèques de documents actuelles de SharePoint ?

Involv s’installe au-dessus de SharePoint Online dans Office 365 ou SharePoint sur site, dans une nouvelle collection de sites, ce qui signifie que tout le contenu de vos bibliothèques de documents est toujours là et reste accessible ou peut à tout moment être utilisé. La seule chose que vous auriez alors à faire est de les déplacer vers le nouvel intranet.

Quels types de formations et d’encadrement proposez-vous ?

En tant que client d’Involv, vous aurez accès au portail client d’Involv avec des manuels, des vidéos pratiques, des conseils et un forum de discussion où vous pourrez nous poser des questions ou poser des questions à d’autres utilisateurs d’Involv.

Notre service d’assistance est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse support@involv-intranet.com ou par téléphone au +32 2 669 05 80.

Nous proposons également des packs de réussite de 4, 6, 8 jours et plus. Ceci implique que vous disposez d’un consultant dédié pour vous aider à mettre en place les structures et les autorisations et à effectuer des tâches telles que l’ajout d’exigences spécifiques, la fourniture d’une formation, la personnalisation de la conception, etc.

Quel soutien continu est fourni pour les problèmes et les questions ?

L’assurance logiciel est facultative. Il vous donne accès au support technique, à toutes les mises à jour principales du produit, aux fonctionnalités supplémentaires et aux nouvelles versions. Cela vous donne la continuité et la flexibilité sans vous soucier de la mise à jour de votre intranet avec toutes les dernières corrections et fonctionnalités.

Existe-t-il une offre spéciale pour les organisations à but non lucratif ?

Oui absolument ! Notre programme de donation est une offre spéciale pour les organisations à but non lucratif du monde entier. Les organisations à but non lucratif peuvent recevoir des licences Involv gratuites. Veuillez visiter notre page de programme de donation pour obtenir plus de détails.

Les Sites de Communication et les Pages Modernes sont-ils pris en charge ?

Oui. Involv est basé sur l’expérience moderne d’Office 365 et SharePoint.

Quand les mises à jour sont-elles prévues ?

Nous prévoyons des mises à jour trimestrielles qui contiennent des correctifs et de nouvelles fonctionnalités. Pour voir les nouveautés de chaque version, veuillez visiter notre page de feuille de route Involv .

Involv est-il disponible dans mon pays et ma langue ?

Involv est disponible dans toutes les langues. Nous incluons l’anglais, le français et le néerlandais prêts à l’emploi, mais d’autres langues peuvent également être installées facilement.

De quelle licence d’Office 365 ai-je besoin ?

Involv fonctionne sur n’importe quel Office 365 à partir de Business Essentials et supérieur. Vous n’avez pas besoin d’Azure.

Involv fonctionne-t-il sur notre serveur SharePoint sur site ?

Oui, Involv peut également être installé sur votre serveur Sharepoint sur site.

Quel est le modèle de tarification d’Involv ?

Involv propose deux plans tarifaires parmi lesquels vous pouvez choisir : Involv Core et Involv Enterprise. La version Core possède toutes les fonctionnalités de base qu’un intranet moderne devrait avoir. La version Enterprise dispose de quelques puissants extras et de fonctionnalités supplémentaires qui n’étaient auparavant disponibles que sous forme de modules complémentaires premium. Pour plus d’informations, consultez notre page sur les prix.

Le coût par utilisateur diminue au fur et à mesure que votre équipe s’agrandit. Vous souhaitez un paiement unique ou préférez un abonnement ? C’est à vous de décider.

Il existe également un plan annuel d’assurance logicielle qui vous donne accès à notre service d’assistance, à toutes les mises à jour du produit, à des fonctionnalités supplémentaires et à notre application mobile.  Le coût de cette assurance logicielle est inclus dans l’abonnement mensuel. Si vous achetez Involv pour une somme forfaitaire, vous devrez acheter l’assurance logicielle séparément pour un coût annuel de 25 % du coût de la licence.

Y a-t-il des frais d’installation ou d’autres coûts supplémentaires ?

Non, il n’y a pas de frais d’installation supplémentaires. Toutefois, nous vous conseillons d’opter pour l’un de nos  » packs de réussite « .  Ceux-ci ont l’avantage que nos experts peuvent vous guider dans le processus de configuration et de démarrage et vous fournir une formation sur votre intranet. Il existe des packs de réussite de 4, 6, 8 jours ou plus. Téléchargez notre liste de prix ici pour en savoir plus sur nos packs de réussite.

Pouvons-nous faire un développement personnalisé sur Involv ?

Oui. Vous ou une tierce partie êtes libre de personnaliser l’intranet en fonction de vos besoins. Vous n’avez pas de développeur ? Contactez-nous pour un devis.

Puis-je utiliser Involv sur mon téléphone portable ou ma tablette ?

Oui. Involv est adapté aux mobiles et s’intègre à toutes les applications SharePoint sur chaque écosystème. Involv est également livré avec une application mobile qui est une version compacte et facile à utiliser de l’intranet Involv. En savoir plus sur l’application mobile Involv ici .

Involv est-il la solution appropriée pour mon entreprise ?

Si vous n’avez pas besoin d’une solution hautement personnalisée, nous pensons qu’un intranet prêt à l’emploi comme Involv est le meilleur choix pour vous. Nous avons rassemblé un livre blanc avec les 5 principales raisons de choisir un intranet prêt à l’emploi. Vous pouvez le télécharger ici .

Avez-vous une garantie de remboursement ?

Certes, nous l’avons. Nous offrons une garantie de remboursement sur nos licences Involv jusqu’à 90 jours après l’installation. La seule condition pour pouvoir bénéficier de cette garantie est l’achat préalable d’un pack de réussite d’au moins 4 jours. Cela nous permet de vous aider à avoir une mise en œuvre réussie et sans souci.

Est-ce que Involv a une application mobile ?

Certes, Involv est fourni avec une application mobile qui est une version compacte et facile à utiliser de l’intranet d’Involv. L’application est accessible aux clients disposant d’une assurance logicielle valide. Si vous disposez d’une licence Involv Enterprise, l’application peut également être personnalisée pour correspondre à l’identité de votre entreprise (logos et couleurs).

Vous pouvez télécharger l’application sur l’App Store et sur Google Play. Pour en savoir plus sur l’application mobile Involv, cliquez ici .

Avez-vous du matériel de formation pour les utilisateurs finaux ?

Certes, le portail client Involv vous donne accès aux ressources suivantes :

  • Manuels d’Involv : Instructions étape par étape pour chaque composante d’Involv
  • Vidéos ‘ tutoriels ‘ : Vidéos sur l’utilisation de l’intranet d’Involv
  • Conseils et astuces de nos experts en matière de collaboration

Le portail client dispose également d’un forum de discussion où vous pouvez nous poser des questions ou à d’autres utilisateurs de Involv, et d’une page d’idées où vous pouvez soumettre vos propres idées pour améliorer Involv.

Que comprend l’Assurance Logicielle annuelle ?

L’Assurance Logicielle vous donne accès à notre service d’assistance, à toutes les mises à jour du produit, à des fonctionnalités supplémentaires et à l’application mobile. Le coût de l’Assurance Logicielle est inclus dans le prix de la location. Si vous achetez Involv pour un montant unique, vous devrez acheter l’Assurance Logicielle séparément pour un coût annuel de 25 % du coût de la licence.

Quand la garantie de remboursement Involv s’applique-t-elle?

Si, malgré nos efforts et notre attention, la solution ne répond pas à vos besoins, nous offrons une garantie de remboursement sur les licences jusqu’à 90 jours après l’installation. La seule condition requise pour pouvoir bénéficier de cette garantie est d’avoir acheté un pack réussite d’au moins 4 jours.

Que comprennent les Packs Réussite?

Les packs réussite comprennent un ensemble de services supplémentaires fournis par des collaborateurs spécialisés dédiés. Ils vous assisteront dans vos besoins personnalisés, tels que l’installation d’une structure de site avancée, la configuration des droits d’utilisateurs ou la personnalisation du développement de votre produit. De cette façon, vous ne perdrez jamais un temps précieux à installer votre intranet. Contactez-nous pour vérifier quel forfait correspond le mieux à vos besoins.

Puis-je essayer Involv gratuitement?

Oui. Si vous désirez mieux connaître Involv, contactez-nous pour une démonstration. De cette façon, nous pouvons mieux connaître votre entreprise et vous aider à tirer le meilleur profit de la démo. Nous pouvons même personnaliser pour vous l’environnement de démonstration avec les couleurs et le logo de votre entreprise.

Comment fonctionne le déploiement?

Une installation locale d’Office 365 ou de SharePoint est requise avant de pouvoir déployer Involv. Grâce aux étapes faciles à suivre, le déploiement prendra au maximum 1 heure et ne nécessite aucune connaissance technique. Si vous avez toujours besoin d’assistance, par exemple pour migrer votre contenu existant, nous vous proposons d’opter pour l’un des packs de réussite.

Qu’est-ce que le programme Involv Donation ?

Le programme de dons est une offre spéciale que nous proposons aux organisations à but non lucratif dans le monde entier. Cette offre permet aux organisations éligibles d’obtenir des licences gratuites pour leur intranet. Notre programme de dons est limité à 20 000 licences par an et les demandes sont traitées selon le principe du premier arrivé, premier servi. Les organisations éligibles peuvent choisir d’utiliser Involv Core ou Involv Enterprise.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page sur le programme de dons.

Quelle est la différence entre Involv Core et Involv Enterprise ?

Comme son nom l’indique, Involv Core offre toutes les fonctionnalités de base dont un intranet moderne a besoin. Nous le savons, car nous avons construit des intranets pour des organisations du monde entier au cours de la dernière décennie.

Involv Enterprise dispose de tout ce qu’Involv Core offre, plus des fonctionnalités supplémentaires et diverses fonctions premium.

Vous pouvez télécharger un aperçu détaillé de Involv Core vs Involv Enterprise ici.

Vous n’avez pas trouvé les informations que vous recherchiez ?

Veuillez nous contacter via chat ou email à support@involv-intranet.com ou appelez le +32 2 669 05 80.

Nous sommes là pour vous aider !

Combien de temps faut-il pour mettre en œuvre Involv ?

Involv se déploie via PNP (Cadre de modèles de meilleures pratiques de Microsoft) sur votre tenant Office 365. Le processus automatisé prend moins de 60 minutes (dans certains cas, une condition préalable sur le tenant doit être ajustée). Après le déploiement, votre intranet est disponible et vous pouvez commencer à télécharger un logo, choisir la mise en page, créer du contenu, etc.

Nos consultants Involv vous assisteront dans le processus de déploiement. Jetez un œil à nos packages de réussite pour des personnalisations supplémentaires ou des formations

Quelle est la transition des bibliothèques de documents actuelles de SharePoint ?

Involv s’installe au-dessus de SharePoint Online dans Office 365 ou SharePoint sur site, dans une nouvelle collection de sites, ce qui signifie que tout le contenu de vos bibliothèques de documents est toujours là et reste accessible ou peut à tout moment être utilisé. La seule chose que vous auriez alors à faire est de les déplacer vers le nouvel intranet.

Quels types de formations et d’encadrement proposez-vous ?

En tant que client d’Involv, vous aurez accès au portail client d’Involv avec des manuels, des vidéos pratiques, des conseils et un forum de discussion où vous pourrez nous poser des questions ou poser des questions à d’autres utilisateurs d’Involv.

Notre service d’assistance est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse support@involv-intranet.com ou par téléphone au +32 2 669 05 80.

Nous proposons également des packs de réussite de 4, 6, 8 jours et plus. Ceci implique que vous disposez d’un consultant dédié pour vous aider à mettre en place les structures et les autorisations et à effectuer des tâches telles que l’ajout d’exigences spécifiques, la fourniture d’une formation, la personnalisation de la conception, etc.

Quel soutien continu est fourni pour les problèmes et les questions ?

L’assurance logiciel est facultative. Il vous donne accès au support technique, à toutes les mises à jour principales du produit, aux fonctionnalités supplémentaires et aux nouvelles versions. Cela vous donne la continuité et la flexibilité sans vous soucier de la mise à jour de votre intranet avec toutes les dernières corrections et fonctionnalités.

Existe-t-il une offre spéciale pour les organisations à but non lucratif ?

Oui absolument ! Notre programme de donation est une offre spéciale pour les organisations à but non lucratif du monde entier. Les organisations à but non lucratif peuvent recevoir des licences Involv gratuites. Veuillez visiter notre page de programme de donation pour obtenir plus de détails.

Les Sites de Communication et les Pages Modernes sont-ils pris en charge ?

Oui. Involv est basé sur l’expérience moderne d’Office 365 et SharePoint.

Quand les mises à jour sont-elles prévues ?

Nous prévoyons des mises à jour trimestrielles qui contiennent des correctifs et de nouvelles fonctionnalités. Pour voir les nouveautés de chaque version, veuillez visiter notre page de feuille de route Involv .

Involv est-il disponible dans mon pays et ma langue ?

Involv est disponible dans toutes les langues. Nous incluons l’anglais, le français et le néerlandais prêts à l’emploi, mais d’autres langues peuvent également être installées facilement.

De quelle licence d’Office 365 ai-je besoin ?

Involv fonctionne sur n’importe quel Office 365 à partir de Business Essentials et supérieur. Vous n’avez pas besoin d’Azure.

Involv fonctionne-t-il sur notre serveur SharePoint sur site ?

Oui, Involv peut également être installé sur votre serveur Sharepoint sur site.

Quel est le modèle de tarification d’Involv ?

Involv propose deux plans tarifaires parmi lesquels vous pouvez choisir : Involv Core et Involv Enterprise. La version Core possède toutes les fonctionnalités de base qu’un intranet moderne devrait avoir. La version Enterprise dispose de quelques puissants extras et de fonctionnalités supplémentaires qui n’étaient auparavant disponibles que sous forme de modules complémentaires premium. Pour plus d’informations, consultez notre page sur les prix.

Le coût par utilisateur diminue au fur et à mesure que votre équipe s’agrandit. Vous souhaitez un paiement unique ou préférez un abonnement ? C’est à vous de décider.

Il existe également un plan annuel d’assurance logicielle qui vous donne accès à notre service d’assistance, à toutes les mises à jour du produit, à des fonctionnalités supplémentaires et à notre application mobile.  Le coût de cette assurance logicielle est inclus dans l’abonnement mensuel. Si vous achetez Involv pour une somme forfaitaire, vous devrez acheter l’assurance logicielle séparément pour un coût annuel de 25 % du coût de la licence.

Y a-t-il des frais d’installation ou d’autres coûts supplémentaires ?

Non, il n’y a pas de frais d’installation supplémentaires. Toutefois, nous vous conseillons d’opter pour l’un de nos  » packs de réussite « .  Ceux-ci ont l’avantage que nos experts peuvent vous guider dans le processus de configuration et de démarrage et vous fournir une formation sur votre intranet. Il existe des packs de réussite de 4, 6, 8 jours ou plus. Téléchargez notre liste de prix ici pour en savoir plus sur nos packs de réussite.

Pouvons-nous faire un développement personnalisé sur Involv ?

Oui. Vous ou une tierce partie êtes libre de personnaliser l’intranet en fonction de vos besoins. Vous n’avez pas de développeur ? Contactez-nous pour un devis.

Puis-je utiliser Involv sur mon téléphone portable ou ma tablette ?

Oui. Involv est adapté aux mobiles et s’intègre à toutes les applications SharePoint sur chaque écosystème. Involv est également livré avec une application mobile qui est une version compacte et facile à utiliser de l’intranet Involv. En savoir plus sur l’application mobile Involv ici .

Involv est-il la solution appropriée pour mon entreprise ?

Si vous n’avez pas besoin d’une solution hautement personnalisée, nous pensons qu’un intranet prêt à l’emploi comme Involv est le meilleur choix pour vous. Nous avons rassemblé un livre blanc avec les 5 principales raisons de choisir un intranet prêt à l’emploi. Vous pouvez le télécharger ici .

Avez-vous une garantie de remboursement ?

Certes, nous l’avons. Nous offrons une garantie de remboursement sur nos licences Involv jusqu’à 90 jours après l’installation. La seule condition pour pouvoir bénéficier de cette garantie est l’achat préalable d’un pack de réussite d’au moins 4 jours. Cela nous permet de vous aider à avoir une mise en œuvre réussie et sans souci.

Est-ce que Involv a une application mobile ?

Certes, Involv est fourni avec une application mobile qui est une version compacte et facile à utiliser de l’intranet d’Involv. L’application est accessible aux clients disposant d’une assurance logicielle valide. Si vous disposez d’une licence Involv Enterprise, l’application peut également être personnalisée pour correspondre à l’identité de votre entreprise (logos et couleurs).

Vous pouvez télécharger l’application sur l’App Store et sur Google Play. Pour en savoir plus sur l’application mobile Involv, cliquez ici .

Avez-vous du matériel de formation pour les utilisateurs finaux ?

Certes, le portail client Involv vous donne accès aux ressources suivantes :

  • Manuels d’Involv : Instructions étape par étape pour chaque composante d’Involv
  • Vidéos ‘ tutoriels ‘ : Vidéos sur l’utilisation de l’intranet d’Involv
  • Conseils et astuces de nos experts en matière de collaboration

Le portail client dispose également d’un forum de discussion où vous pouvez nous poser des questions ou à d’autres utilisateurs de Involv, et d’une page d’idées où vous pouvez soumettre vos propres idées pour améliorer Involv.

Que comprend l’Assurance Logicielle annuelle ?

L’Assurance Logicielle vous donne accès à notre service d’assistance, à toutes les mises à jour du produit, à des fonctionnalités supplémentaires et à l’application mobile. Le coût de l’Assurance Logicielle est inclus dans le prix de la location. Si vous achetez Involv pour un montant unique, vous devrez acheter l’Assurance Logicielle séparément pour un coût annuel de 25 % du coût de la licence.

Quand la garantie de remboursement Involv s’applique-t-elle?

Si, malgré nos efforts et notre attention, la solution ne répond pas à vos besoins, nous offrons une garantie de remboursement sur les licences jusqu’à 90 jours après l’installation. La seule condition requise pour pouvoir bénéficier de cette garantie est d’avoir acheté un pack réussite d’au moins 4 jours.

Que comprennent les Packs Réussite?

Les packs réussite comprennent un ensemble de services supplémentaires fournis par des collaborateurs spécialisés dédiés. Ils vous assisteront dans vos besoins personnalisés, tels que l’installation d’une structure de site avancée, la configuration des droits d’utilisateurs ou la personnalisation du développement de votre produit. De cette façon, vous ne perdrez jamais un temps précieux à installer votre intranet. Contactez-nous pour vérifier quel forfait correspond le mieux à vos besoins.

Puis-je essayer Involv gratuitement?

Oui. Si vous désirez mieux connaître Involv, contactez-nous pour une démonstration. De cette façon, nous pouvons mieux connaître votre entreprise et vous aider à tirer le meilleur profit de la démo. Nous pouvons même personnaliser pour vous l’environnement de démonstration avec les couleurs et le logo de votre entreprise.

Comment fonctionne le déploiement?

Une installation locale d’Office 365 ou de SharePoint est requise avant de pouvoir déployer Involv. Grâce aux étapes faciles à suivre, le déploiement prendra au maximum 1 heure et ne nécessite aucune connaissance technique. Si vous avez toujours besoin d’assistance, par exemple pour migrer votre contenu existant, nous vous proposons d’opter pour l’un des packs de réussite.

Qu’est-ce que le programme Involv Donation ?

Le programme de dons est une offre spéciale que nous proposons aux organisations à but non lucratif dans le monde entier. Cette offre permet aux organisations éligibles d’obtenir des licences gratuites pour leur intranet. Notre programme de dons est limité à 20 000 licences par an et les demandes sont traitées selon le principe du premier arrivé, premier servi. Les organisations éligibles peuvent choisir d’utiliser Involv Core ou Involv Enterprise.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page sur le programme de dons.

Quelle est la différence entre Involv Core et Involv Enterprise ?

Comme son nom l’indique, Involv Core offre toutes les fonctionnalités de base dont un intranet moderne a besoin. Nous le savons, car nous avons construit des intranets pour des organisations du monde entier au cours de la dernière décennie.

Involv Enterprise dispose de tout ce qu’Involv Core offre, plus des fonctionnalités supplémentaires et diverses fonctions premium.

Vous pouvez télécharger un aperçu détaillé de Involv Core vs Involv Enterprise ici.

Votre stratégie pour Maximiser l’Engagement des Employés

  • ÉTAPE 1. PROGRAMMEZ VOTRE DÉMO

    Demandez une démo et découvrez comment l'intranet d'Involv favorise l'adoption

  • ÉTAPE 2. CRÉER UN PLAN DE DÉPLOIEMENT

    Ensemble, nous cocréons un plan de déploiement sur mesure pour votre organisation

  • ÉTAPE 3. LANCER VOTRE INTRANET

    Vous êtes prêts à lancer votre intranet et à faire participer tout le monde

  • ÉTAPE 4. OBTENIR UN ENGAGEMENT ÉLEVÉ DES EMPLOYÉS

    Utilisez votre intranet Involv pour communiquer efficacement et faire participer les employés